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よくあるご質問

よくある質問一覧

よくある質問の回答

楽器について

数年前に購入した楽器ですが、買取はできますか?
はい、数年前の楽器でも、当店は買取させていただきます。
楽器の状態があまり良くないのですが、買取はできますか?
はい、状態が良くない楽器についても、詳細をお知らせいただければ、査定の上、買取させていただきます。
楽器であればどんな楽器でも買取可能でしょうか?
はい、当店では、今まで多数の楽器買取を承ってきましたので、対応させていただくことが可能です。
(弦楽器、管楽器、鍵盤楽器、打楽器等)

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査定/ご入金について

仮査定金額と本査定金額は異なりますか?
当店では、お客様満足度向上及び業務効率化のために、特に問題がない限り、仮査定の金額をお振込しております。楽器について、特記事項がある場合には、事前にお知らせいただければ、考慮させていただきます。
査定金額の有効期間を教えてください。
はい。有効期間は、楽器の査定金額を提示してから1週間となります。それ以降の査定金額は楽器によって、変動しますので、ご連絡ください。
査定からご入金までの流れを教えてください。
はい。まずは、当店よりご依頼者様にメールで仮査定金額をご連絡し、その後、ご依頼者様より、金額承諾のお返事をいただきます。その後、配送方法の案内を差し上げますので、当店宛にご送付いただき、2~3日後のご入金を待っていただく流れになります。詳細は、こちらのページをご確認ください。

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その他

ご連絡方法について教えてください。
査定~ご入金まで一貫してメールでのご連絡となります。こちらについては、取引の記録を残すものになりますのでご了承いただきますようお願い致します。緊急性のある事象(不備など)についてはその都度お電話にて対応致します。
梱包・配送方法について教えて下さい。
梱包は、複数楽器がある場合には、ひとつにまとめていただき、なるべくコンパクトにまとめていただきますようお願い致します。配送方法は、クロネコやゆうパックなど配送業者を利用され、当店宛に送料着払いにてご送付ください。
出張買取及び持込買取は可能ですか?
当店は、インターネットでの取引を中心に行うことで、業務の効率化を図り、買取価格に反映しています。そのため、出張買取には原則応じておらず、持込買取につきましては、事前にご相談いただき、時間を調整の上、ご来店ください。

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